Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Livrenpoche
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 2 et 5 jours selon le mode de transport choisi (Colissimo, Mondial Relay ou lettre suivie).
Dans quel état sont les livres d'occasion ?
Chaque livre est soigneusement contrôlé par nos experts. Nous utilisons une classification précise (Comme neuf, Très bon état, État correct) détaillée sur chaque fiche produit pour garantir votre satisfaction.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction simplifiée.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine pour obtenir un remboursement intégral.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Livrenpoche livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans de nombreux pays d'Europe et du reste du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison directement sur le site du transporteur.